【鳥取県鳥取市若葉台南５－１７－１】総合職（コンタクトセンターマネジメント職） – (正社員)
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募集要項
| 雇用形態 |
正社員
(雇用期間の定めなし)
採用人数 2人 |
|---|---|
| 給与 |
265,013円～265,013円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。 基本給（ａ） 基本給（月額平均）又は時間額 229,200円～229,200円 定額的に支払われる手当（ｂ）- 固定残業代（ｃ）あり 35,813円～35,813円
賞与 賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 なし |
| 職種 | 総合職（コンタクトセンターマネジメント職） |
| 仕事内容 | 【人材管理】・入社の際の導入研修及びその後のＯＪＴの実施 （新人教育）・生産性・品質向上を目指す為、既存スタッフに対し て、適宜、指導・アドバイスの実施（育成・指導） ・勤怠管理（勤怠不良のスタッフへの指導など） ・コミュニケーターからの質疑応答 【クライアント対応】・定例会にてクライアントに対して当社の実 績報告・受電・発信～納品までの対応フロー、問合せ発生時の対応 フローの改善提案・受注・問合せデータの納品、入電実績表の作成 【数値管理】・クライアントから求められている目標 （応答率・受注率・定期率など）に対し、戦略の立案と実行。 ・コール管理（入電状況の確認など） ＊変更範囲：全ての業務への変更あり |
| 求める人材 |
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| 勤務時間 |
交替制（シフト制） 又は 8時00分～22時00分の時間の間の8時間程度 就業時間に関する特記事項 土日祝の勤務有（変動シフト制）
時間外 あり 月平均時間外労働時間 20時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 管理事務処理集中・営業集中 等 |
| 待遇 |
求人条件にかかる特記事項 ＊試用期間あり ３ヶ月 ・休日は１ケ月の土・日・祝日の合計数がその月の公休数となりま す。土・日・祝日がそのまま休みではなく、月間の土・日・祝日 の合計数をシフト制で休んでいただきます。 その他、会社カレンダーに基づきお休みが発生します。 ・人事考課は年１回。個人の能力、実績評価します。 ●勤務時間に関しては、８：００ー２２：００の間の実働８時間変 動シフト勤務です。主なシフトは９：００ー１８：００、 １２：００ー２１：００などです。 ●転勤先について 原則、初任地は希望勤務地へ配属します。 一定期間ごとの転勤はございませんが、業務の幅を広げるための異 動や昇進・役職への抜擢などスキルアップを図る場合に転勤が発生 する場合があります。大阪・福岡・東京・札幌へ異動の可能性あり 。 |
| 休日・休暇 |
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所在地・アクセス
| 所在地 | 鳥取県鳥取市若葉台南５－１７－１ |
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